Tham khảo

Điều khoản và pháp lý tại X88X

Đây là nơi chúng tôi nói rõ ai được mở tài khoản, dữ liệu của bạn đi tới đâu và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối chiếu thế nào.

Điều khoản tài khoảnXác minh víDữ liệu và cookieKhu vực đủ điều kiện
X88X Điều khoản và pháp lý tại X88X
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để tài khoản chạy được: tên trên giấy tờ, số điện thoại nhận mã OTP, ví dùng để nạp rút và nhật ký đăng nhập. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Trên điện thoại, phiên đăng nhập được gắn với thiết bị, nên đổi máy là phải xác nhận lại bằng mã OTP một lần nữa.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Thông tin định danh, ví đã liên kết, lịch sử nạp rút và thiết bị đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví và không yêu cầu bạn cung cấp mã đó bao giờ.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ mục bạn mở gần nhất, ví dụ Lô Đề Miền Nam hay kèo bóng đá. Bạn có thể xoá chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản

Đăng nhập dùng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kết nối chạy qua SSL. Thấy thiết bị lạ trong nhật ký, nhắn cho hỗ trợ để chúng tôi khoá phiên đó ngay.

Sửa hoặc xoá thông tin

Muốn đổi ví liên kết, sửa tên hay xin xoá dữ liệu sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu kèm giấy tờ. Một phần hồ sơ giao dịch vẫn phải lưu theo luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Mọi việc liên quan tới điều khoản, dữ liệu hay khoá tài khoản đều đi qua đúng một cửa: bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản của bạn. Ghi rõ bạn đang hỏi về mục nào, kèm mã ván hoặc mã giao dịch ví nếu có. Cách này giúp chúng tôi tra đúng hồ sơ ngay lần trả lời đầu, không bắt bạn kể lại từ đầu.

Đội hỗ trợ online

Khung chat trong tài khoản

Đăng nhập, mở khung chat và chọn mục điều khoản hoặc dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay để chúng tôi tra cùng một hồ sơ.

Yêu cầu bằng email

Với yêu cầu cần lưu vết như xin bản sao dữ liệu hay tạm dừng tài khoản, hãy gửi email từ chính địa chỉ bạn đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản.

Khiếu nại về một ván chơi

Nếu ván Đá Gà Cựa Dao hay bàn casino trực tiếp lỗi giữa phiên, gửi mã ván và giờ chơi. Chúng tôi đối chiếu nhật ký nhà cung cấp rồi phản hồi bằng tiếng Việt.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Đây là những câu bạn hay gửi cho hỗ trợ nhất khi đọc phần điều khoản. Nếu câu của bạn không có ở đây, mở khung chat trong tài khoản và hỏi thẳng.

Việc mở tài khoản và vào lobby phụ thuộc vào luật địa phương, chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Hệ thống kiểm tra ngay khi bạn đăng ký, trước khi bạn nạp tiền.

Vì đó là bước xác minh chủ tài khoản. Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đứng tên người khác sẽ bị từ chối khi rút, kể cả khi lệnh nạp đã vào bình thường.

Được. Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký, nêu rõ bạn cần thông tin định danh, danh sách ví hay lịch sử phiên chơi. Chúng tôi đối chiếu giấy tờ trước khi gửi lại.

Bản cập nhật được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực, và bạn thấy thông báo trong tài khoản ở lần đăng nhập kế tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Do hệ thống của nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution xử lý. Chúng tôi không sửa được kết quả, và thông tin RTP chỉ hiện ở nơi nhà cung cấp công bố.

Nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt trong khung chat, nói rõ bạn muốn tạm dừng. Chúng tôi khoá quyền nạp và quyền đặt cược, số dư còn lại vẫn giữ nguyên trong ví tài khoản.

Gửi mã ván, giờ chơi và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi đối chiếu nhật ký phiên chơi phía nhà cung cấp rồi trả lời bằng tiếng Việt qua chính kênh bạn đã liên hệ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.